动支持汽车产品、电子产品、家居等消费升级冰球突破豪华版五部门：实施消费供给提质行

　　增强管理协调◆□◆☆•○、纠纷调处○☆△=■-、技术和市场服务能力◆…◇▪□…。坚持法治先行□▽△▷◆、诚信引领▽★■，持续优化本地区◁○■▪□、本行业消费环境▼▼★。建设消费教育基地◇▷◁。市场监管总局要会同有关部门协同联动★◆☆▼•、整体有序推进三年行动▽-。(一)提升实物消费质量▷▽▲▪。(十五)强化社会监督引导▲☆▪◆▪。推进质量基础设施建设□■◆▽▷▪？

　　(十七)注重标杆带动◇▲=。以•○…●▼…“安全放心▼-▲、质量放心▷■▽、价格放心◇●☆▼=★、服务放心■▪▷◇、维权放心=•▷-”自我承诺为主要内涵△-▲，加快形成▪☆★•■“对标提升▲▲▪、示范带动•△•●●、监测评价▪-◇□▪★、动态管理○△…◁◇□”的制度闭环•★。制定消费环境指数及评价规范■•◇◆，强化标准引领和信用赋能○●，大力发展一大批放心消费商店▲★、网店☆◇▪、直播间★•、餐饮店冰球突破豪华版官方☆▪●▼◇、工厂等基础单元及放心消费市场△▽•…、商圈☆○…▽▽◇、景区等集聚区◇●…▼▷。加强对放心消费主体的宣传推介=…■◆，拓宽各类促消费活动渠道☆•▲•●◇，发挥标杆带动和示范引领作用▽-□○■，形成良好氛围□▼▲◇■。

　　(十八)鼓励区域先行•△。支持京津冀△•-、长三角▽☆★●、粤港澳大湾区以及成渝地区双城经济圈○-○••、长江中游城市群等地区先行先试◁■•▼◁◁，探索形成异地异店无理由退换货☆●☆•、消费信用信息共享互认★■、放心消费美丽乡村联建◁■△◇•■、消费维权跨区域联盟等消费环境建设工作机制和标准规范△◇，总结推广典型经验•◆▪△。鼓励各地主动公开放心消费承诺▽=□▲-，出台地方标准▽◆-□△☆，开展全域消费环境监测评价□▼■■，接受社会监督■□■▼。

　　(十六)突出创新引领■◇■。实施产品和服务质量分级△△◁-，着力打造群众喜爱的优质品牌◇…-。鼓励各地创新举措◇▲◁▷•▲，完善激励机制○☆●▼，切实提升经营者获得感△•○■=。鼓励地方为经营者先行赔付提供政策支持◆◁，保护买卖双方权益-▪★•。推动金融机构面向放心消费主体丰富信贷产品=•▲，提升授信审批效率▲••★-，增加消费类信贷投入▽□。支持保险机构优化产品和服务▪△◁▪▪，探索开发支持无理由退换货服务的保险产品▼★▪▲☆。

　　优化消费环境是提振消费信心★△■、激发经济活力的重要举措☆★▽，对推动经济高质量发展▽◁▪•、保障高品质生活具有重要意义◆▷=…◇●。为贯彻落实党中央…◇■▲•、国务院决策部署□◁，深入开展优化消费环境三年行动(以下简称三年行动)◇•▪◁，制定本方案●□•==-。

　　(十)强化消费者权益司法保护☆□○▷▲。推动健全消费者权益司法救济制度…△，支持消费领域集体诉讼●▲-○、公益诉讼☆◇-•、小额诉讼…▪▪，总结推广◁▷◆-“诉调对接◁=◁”做法和▽△■▲“共享法庭□○▽=•▪”模式△▽△=•，降低消费者诉讼维权成本…◆◁◆。优化消费民事公益诉讼与私益诉讼衔接机制□-▲•=。

　　推进内外贸产品同线同标同质▷△◁-▲◁。完善进出口商品质量安全风险预警和快速反应监管机制○▪，(十三)推动行业自律◇★•●▲。助力产业链供应链质量联动提升▼◁☆，持续开展▪▲▼“金钥□□◁…-”稽查专项行动▷◁冰球突破豪华版五部门：实施消费供给提质行。完善重点领域服务消费标准和合同示范文本★•，健全服务消费标准体系••△○。

　　支持汽车产品○●、电子产品▲★•☆•、家居产品等消费升级•…▪△■▲，支持新闻媒体发挥舆论监督作用★-○◇▷，推动行业诚信经营▽☆■、规范发展○◆=▪●△、品质升级★▪。督促经营者◁•▼◇◆◆、使用单位履行消费场所消防=□◇■、特种设备以及燃气使用等安全保障义务▷■★。不断增强人民群众获得感=…、幸福感○…●▼、安全感•□。现将《优化消费环境三年行动方案(2025—2027年)》印发给你们◆▼▼□●○。

　　(八)强化消费纠纷源头解决☆••。推动平台型○=△★、总部型•▷◆□★、连锁型等大型企业健全消费纠纷解决体系△-•，引导其积极加入消费纠纷在线解决机制△★…-▲。鼓励实体店承诺无理由退换货◆▽，为消费者提供统一便捷的异地异店退换货服务△☆◁-。强化-◆★★“小个专●▪◇-”党建引领作用▽☆▪•▽，引导经营主体全面履行消费者权益保护义务◇◇●○•。推动跨境电商平台落实消费者权益保护主体责任▷▲●▪□□，建立消费纠纷快速处理机制=◆◆▲，做好跨境电商零售进口食品召回工作▼◆■▪▷•。到2027年•◁•■◇◆，动态发展线下无理由退换货承诺单位150万家以上◁▼▼=◆●。

　　(十二)落实企业主体责任▷▼…-。引导经营者建立消费者权益保护合规体系◇○◁☆▽▷。完善消费环节经营者首问和先行赔付制度●◇○。落实经营者质量安全◇=○、质量担保和售后服务责任★○▪▲-■，积极响应消费者合理诉求▼△◁-▲。督促电商平台经营者-•★○、市场开办者严格履行主体责任◁…▷△☆□，加强入驻经营者身份审核和动态查验-◇☆★。鼓励经营者主动公开并履行对消费者更优的承诺◇□•■•●，改善消费体验•▽◆▼。落实预付式消费经营者在订立书面合同△•▷▽◁、按约履行•◇、提前告知▪=◇○、及时退款等方面的主体责任-▪，探索实行预付式消费资金托管模式•★…=▷▽，防范化解预付式消费风险★-▼◆◆▼。

　　(七)完善综合治理机制◆=。完善以消费者权益保护法及其实施条例为核心的法律体系■=○▷，及时修订法规规章文件★◁●●。按照领域归口=▼▲••◇、业务相近原则▷•★，厘清新业态新模式监管职责▲○◇★。对涉及多个部门◆▷◁…○、管理难度大■△□◇、风险隐患突出的事项▷▷▽□●●，健全部门协同★=▼★▽▼、信息共享◁▼、联合执法◇★●★◇、行刑衔接等机制▼◁。建立消费投诉举报大数据分析治理机制▼-▲，以问题为导向精准监管执法□▷。强化消费领域信用体系建设▼…上市：林泰新材冰球突破今日 中国经济网北京12月18日讯今日◁□■■，林泰新材(920106)在北交所上市•=。宋苹苹直接持有公司2=□=▪.50万股股份（占公司股份总数的0●.0 更多 上市：林泰新材冰球突破今日。，依法公示消费投诉信息▼▲=、行政执法信息和企业信用信息▼△☆•。深化信用分级分类监管▼•☆★◆■，依法健全消费领域失信联合惩戒机制▷□△★●▼。建立恶意索赔行为部门协同治理制度▷△▽，防止侵害经营者合法权益•▽◇。

　　(五)整治市场交易环境☆▷▪★。聚焦重点领域●△，强化保障消费者知情权▽□●◁◁▲、自主选择权和公平交易权▲•▽▼☆。持续开展民生领域▼◁-…“铁拳▷▲◆”行动◆-▼…▷，重点查处食品领域▽=•=•“两超一非◆●☆■”▪□◆、以假充真▪☆☆、以次充好◆◆▽、计量作弊等问题▪■。聚焦网购快递◇○、电信◁=、装修•◇•、维修◇●◁△=…、旅游等行业领域治理•▽◇“霸王条款▪★▷▲★=”◆◆■•。开展旅游市场秩序整治•▲…=，查处非法网络招徕△◁、强迫购物等违法违规行为•○▷…。规范广播电视领域订阅▪•□-…□、收费等行为▷○，治理电视•▷★“套娃◇-□▪=△”收费☆■■□、诱导消费•=•。持续开展网络市场监管专项行动▲•…•-，重拳打击网络市场中流量造假◇◁○、刷单炒信◁□▲•、低俗带货☆□…◆、违法广告等违法行为□●■☆。持续开展☆=★☆“昆仑…☆……”专项行动□◇■□，依法严厉打击侵犯知识产权和制售伪劣商品犯罪▷…□☆。实施农村消费市场净化行动▲◇。

　　(十一)创新消费纠纷多元化解◁○▪。坚持和发展好新时代▲•◆◆▷“枫桥经验●□”■▼…●▪▲，将消费维权工作纳入基层治理体系□▷•◇△○，推动形成以人民调解为基础▽■=◁，人民调解◁◇▼△◇…、行政调解▼◁◇=◆、司法调解○•▽…◆、行业性专业性调解优势互补▷••◇★、有机衔接▼▲▼▷▲△、协调联动的调解工作格局=◁。支持引入第三方力量开展委托调解▼★○，鼓励独立非诉第三方调解组织积极参与■□•。加强消费维权服务站点建设◁▽，扩大消费维权◆□•◆■“进商场◁□、进超市■▪••▪★、进市场○▽、进企业☆▷▷▷●○、进景区-○•”活动的覆盖面◆◇●▼○、提升可及性●△○•。

　　贯彻落实中央经济工作会议部署☆◇☆▪■▪，结合实际和工作职责进一步分解任务▼●-▽、明确责任▼-◁▪☆•，畅通消费循环=★▽◁-▷。各地区=○★、各部门要认真贯彻落实党中央•◇、国务院决策部署△…-，完善再生资源回收体系▲▼◁，深入开展消费领域◇●…◁△▽“信用+□▼▲▪◁”工程◁●，开展消费教育△▼■▷●“进校园…○•○…、进社区●□○、进乡村○★△◆▼”活动◇☆□=，经国务院同意▲=▼•。

　　(十四)加强消协组织建设▷…○●。支持消协组织依法履职尽责▽◁●◆，向消费者提供消费维权服务与支持■◇•▼▽，健全公益诉讼等机制★★▷，加强特殊群体保护•▷，开展消费提示警示○-◇、比较试验■•△△•、消费调查◇▲○☆、消费评议等社会监督工作★□★▷，进一步提高消协组织的社会影响力和公信力▽▽☆。

　　到2027年=■…▷■○，消费供给提质•★=、消费秩序优化□-…◇■、消费维权提效◆•▽◆◆□、消费环境共治△••、消费环境引领等五大行动深入开展◇•●…，供给质量不高•▪、市场秩序失范△★□--…、维权效能不足等问题得到系统治理▷•…▽▽▲，商品•◆-■…、服务质量显著提高▲•，消费风险明显降低▷★△□=，消费纠纷源头治理效果显著•▲，经营者诚信意识普遍增强▼=…，消费便利度冰球突破豪华版官方-…▪、舒适度◆=▷☆▪、满意度大幅提升…-△★▲，全国消费环境明显优化□○▼•。

　　推行服务质量监测评价制度△▽○，强化经营者安全生产主体责任▲★▽▷■，严厉打击侵犯公民个人信息犯罪□★…•…▷。全面贯彻党的二十大和二十届二中•=■□★、三中全会精神☆•，(二)改善服务消费品质◆▪。开展个人信息保护专项治理…☆▷◆，充分发挥信用约束☆▼、媒体监督•=、消费者参与的作用▷•▽☆▼▼。请认真贯彻落实■▽□▽★。深化服务认证试点▪△，坚持部门协同☆△▷●▼、社会共治…□▽○△。

　　(十九)深化国际合作•■▲•。与主要国家和地区拓展消费者保护多双边合作…☆◇•◆，推动将消费者保护纳入多双边自贸协定冰球突破豪华版官方▽★，探索跨境电商▪◁-☆、跨境旅游等合作•◁，服务更高水平对外开放•▼-•▲。对标国际规则○▲•▪★=，引领国内消费环境升级▷◆□▽◁，打通入境人员消费堵点■◆，深化国际消费中心城市建设…▲•。

　　市场监管总局等五部门关于印发《优化消费环境三年行动方案(2025—2027年)》的通知

　　持续开展企业标准☆▽■□★▪“领跑者☆▼”活动…=。完善社会监督机制▽☆■，建设诚信▽•…☆、公平=▪、便捷☆△、安全的消费环境◇◆▽，加强群众关切的米面油=▪、肉蛋奶等重点食品监管◆◇-◁。加强服务质量监测评价能力建设△●★=。支持老字号创新发展△■▪•，提升•◁◁“中国制造☆◁”整体形象◁▲◇…•。各级财政部门要做好经费保障•■。

　　(三)创造更多消费场景•◁▼△。因地制宜推进首发经济△◁▽▼•▪，推动消费地标建设☆□，聚焦数字消费◇▲■●•△、绿色消费▽▷、健康消费等打造新型消费场景▲☆□●○★。建设一批商旅文体健深度融合的品质消费集聚区■★，积极发展■◇□▲•“一刻钟◆○▲▼◆◁”便民生活圈◁★◆•…◁，深入实施县域商业建设行动▷=□▪。系统构建数字化消费生态体系★•★，大力促进消费线上线下融合△◁，打造沉浸式◇□、体验式消费场景•□■◇动支持汽车产品、电子产品、家居等消费升级。深入推进数字家庭建设●★◁○◆-，构筑美好数字生活新图景-◆▲□△。鼓励建设和升级信息消费体验中心▼○▼，进一步提升移动互联网应用服务能力-•-☆▼。完善新能源汽车充换电服务体系-◁▲●，支持新能源汽车消费场景拓展延伸•☆◆▲▷。

　　建立优质服务认证制度=○▷◆▽■。鼓励家政服务△○□◁◆○、美容美发●□◇…、电子产品维修▼=△★◆▪、机动车维修等群众关心领域第三方平善消费者评价机制★-☆。形成需求牵引供给=△△▽•、供给创造需求的良性发展格局◆•，以习新时代中国特色社会主义思想为指导•▪○☆□△，强化行业协会商会与政府沟通机制•◇。引导行业协会商会加强行业自律…▷，促进汽车换◁▼△▽○“能◇▪△●”▼▷▼◁▲、家电换•□▽=★◇“智●◇▲•”▪△-=、家装厨卫■▽☆“焕新▽◇”◆★。健全现代商贸流通体系▪▼●▪，提升公众自我保护和维权能力★▼•■。

　　加强诚信经营▽-▽△◁●、理性消费◁=☆…□▪、依等宣传引导▲△…◆，发起重点行业放心消费倡议□-，地方各级人民政府要加强统筹协调○•◆□△□，实施制造业卓越质量工程-☆，

　　(九)强化消费纠纷行政调解•●▪•▲。加强消费维权能力建设▪★◇•…，依法畅通投诉举报渠道◇△…▪□-，完善处理流程□••，高效处置消费投诉举报△•…•■…。强化消费维权与行政执法衔接▼▽☆=●，加大▪◇“诉转案•◆▲”力度•●☆▷▼•。

　　切实推动三年行动落实落地-•▲▼=☆，加强汽车☆◆••▪、家电▪-★=☆◇、家居■☆▷●•、电子产品★•▲、纺织服装-■▪=、食品等领域质量▼▪○□、标准和品牌建设冰球突破豪华版官方…▼。(四)严守消费安全底线◁◇•●◁。强化跟踪评估•★-△▷•。提升公用事业-▷△、文化和旅游□●★•☆△、康复…•▲●▽、养老●-△、托育△△○、金融等领域服务品质○○▼•●。健全养老○…、家政-…、旅游-○☆▷▼△、购物等民生领域消费信用体系=▪▪□☆=。深入开展标准国际化跃升工程▷-▪，制定并实施行业自律公约和放心消费相关标准☆=◇▽◆▲，

　　落实食品药品安全•▪◆○▽“四个最严▽◇◁”要求▼▼☆•▲，加快推进服装服饰▷••、珠宝首饰…☆▲◁▷▲、皮革制品○□★…▷▲、化妆品等精品化国潮化时尚化▷●●•●□。加快农村寄递物流体系建设◆•。深入实施消费品工业◆•●“增品种○★●”▪▪••■◇、-▼“提品质☆●△▷=▷”-=▼▽◁、▷◆□•★“创品牌▪=◆◇●”行动▷□！开展企业质量管理能力评价…▲▪△▲，加强缺陷产品召回监管和技术支撑体系建设□★。

　　(六)规范市场竞争秩序□▪◁。持续开展地方保护•■●●-◇、市场分割突出问题整治●▷•☆▽▽，促进全国消费市场高效畅通和规模拓展••△•☆。加强和改进消费市场反垄断执法▼=，组织开展民生领域反垄断执法专项行动□☆▽☆，打击医药▷◇、公用事业=●◆○▼、汽车等领域排除限制竞争行为▷▷•□●▼。开展价监竞争守护行动=■-•，查处不按规定明码标价▲◁△●、价格欺诈△◁▪■、商业混淆■-、虚假宣传等违法行为●◇★▪★。